Storebox: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Storebox?

Storebox ist die erste komplett digitalisierte Selfstorage-Lösung in Europa. In den individuellen 1-15m² großen Abteilen kannst du all deine Lieblingssachen sicher und bequem lagern. Aktuell bieten wir Storebox an den drei Standorten in den Wiener Bezirken 1200, 1150 und 1180 an. Dank des innovativen kontaktlosen Zutrittssystems kannst du den Standort bzw. dein Abteil via Smartphone oder NFC-Chip 24/7 erreichen. Moderne Sensorik überwacht die Temperatur und Luftfeuchtigkeit deines Abteils rund um die Uhr. Deine store.me Lagerversicherung bietet dir umfangreichen Schutz für deine eingelagerten Gegenstände.

Wie und wann kann ich ein Abteil anmieten?

Du kannst jederzeit ein Abteil auf unserer Homepage storebox.at buchen. Wähle dazu den gewünschten Standort und dann das Abteil aus, das am Besten zu dir passt. In den weiteren Schritten wählst du die Lagerversicherung und optional Sensorüberwachung, Schwerlastregale oder Aufbewahrungsboxen aus. Zum Abschluss kannst du die für dich optimale Zahlungsart verwenden. 

Was darf bei Storebox nicht eingelagert werden?

Folgende Gegenstände/Materialien dürfen nicht eingelagert werden:

  • Nahrungsmittel oder verderbliche Waren, außer wenn diese sicher verpackt sind, sodass sie gegen Befall von Schädlingen geschützt sind und keine Schädlinge anziehen
  • Kleidung (vor allem Pelzmäntel), außer sie sind sicher (luftdicht) verpackt
  • Lebewesen jeglicher Art (Tiere, Pflanzen, Pilze; tot oder lebendig)
  • Brennbare oder entzündliche Stoffe und Flüssigkeiten wie z.B. Benzin/Diesel, Gas, Lösungsmittel, Öle, Farben, etc.
  • unter Druck stehende Gase
  • Waffen, Munition, Sprengstoffe
  • radioaktive Stoffe, biologische/chemische Kampfstoffe
  • Giftmüll, Asbest oder sonstige, potenziell gefährliche Materialien/Stoffe
  • Alles was Rauch und/oder Geruch absondert
  • Jegliche verbotene Substanzen und Gegenstände oder unrechtmäßig erworbene Gegenstände
  • Materialien/Stoffe die durch Emissionen Dritte beeinträchtigen könnten

Hinweis:
Bei Verstößen, welche die Verbreitung von Schädlingen zur Folge haben, werden die Kosten für die fachgerechte Bekämpfung dem Mieter zur Gänze in Rechnung gestellt.

Wie groß sind die Abteile?

Die Abteilgrößen variieren je nach Standort. Die kleinsten Abteile bewegen sich bei ca. 1m² und die größten liegen bei bis zu 15m².

Wie bezahle ich die Miete?

Die Miete ist am 28. eines jeden Monats im Voraus fällig. Du kannst mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Paypal und auf Rechnung zahlen.

Wie lange muss ich ein Abteil mindestens mieten?

Die Mindestmietdauer liegt bei einem Monat.

Welche Kündigungsfristen muss ich beachten?

Du kannst dein gebuchtes Abteil, unter Einhaltung einer 2-wöchigen Kündigungsfrist, zum 28. eines jeden Monats kündigen.

Sind meine Waren versichert?

Ja, deine Waren werden mit einer Versicherung eingedeckt und sind bis zu EUR 3.000 versichert. Die Kosten dafür belaufen sich auf EUR 4,50/Monat. 

Kann ich das Abteil vor der Buchung besichtigen?

Wenn du ein Abteil vor der Buchung besichtigen möchtest, wende dich bitte an unser Team unter +43 677 618 343 11 oder schreibe ein E-Mail an box@store.me.

Wie bekomme ich den Schlüssel/NFC-Chip für den Eingang?

Setze dich dazu mit unserem Team unter +43 677 618 343 11 in Verbindung oder schreibe ein E-Mail an box@store.me. . Ein Mitarbeiter wird dann einen Termin für die Chip-Übergabe mit dir vereinbaren. Alternativ kannst du, wenn du ein NFC-fähiges Smartphone besitzt, die App von Tapkey downloaden, dich registrieren und nach Freischaltung direkt mit deinem Smartphone deine Storebox betreten.

Kann ich auch meinen Transport über Storebox buchen?

Dafür gibt es den beliebten storebox-Transportservice. Sende uns einfach eine Anfrage im Bereich „Services-Transport“ und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Kann ich in meinem Abteil Temperatur und Luftfeuchtigkeit überprüfen?

Ja, unsere smarte Sensorüberwachung ermöglicht dir eine einfache und digitale Überwachung von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Das Service kannst du um 2,90 € pro Monat dazu buchen.

Wie kann ich den Platz in meinem Abteil optimal ausnutzen?

Um deinen Raum optimal auszunutzen bieten wir dir stabile Schwerlastregale und praktische Aufbewahrungsboxen. Wähle dazu im Buchungsprozess die Anzahl an Schwerlastregalen und/oder Boxen aus und genieße den Luxus von noch mehr Platz.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Die Öffnungszeiten der Standorte sind grundsätzlich Montag -Sonntag von 0:00 bis 23:59 Uhr. Bitte beachte, dass während der gesetzlichen Ruhezeit von 22:00 bis 06:00 Uhr der Geräuschpegel auf ein Minimum zu reduzieren ist!