Storebox: Hilfe

Was ist Storebox?

Storebox ist die erste komplett digitalisierte Selfstorage-Lösung in Europa. In den individuellen 1-15m² großen Abteilen an unseren Wiener Standorten kannst du all deine Lieblingssachen sicher und bequem lagern. Dank des innovativen Zutrittssystems kannst du den Standort bzw. dein Abteil 24/7 erreichen. Die moderne Sensorik überwacht die Temperatur und die Luftfeuchtigkeit deines Abteils rund um die Uhr. Unsere preiswerte Versicherung bietet einen umfangreichen Schutz. Dadurch kannst du auch sensible Gegenstände ohne Bedenken bei uns einlagern. Zusätzlich kannst du robuste Schwerlastregale und stabile Aufbewahrungsboxen dazu buchen. Und solltest du Hilfe beim Einlagern brauchen, hilft dir unser professioneller Transport- und Umzugsservice. Storebox ist dein Lager nebenan.

Wie und wann kann ich ein Abteil anmieten?

Du kannst jederzeit ein Abteil auf unserer Homepage storebox.at buchen. Wähle dazu den gewünschten Standort und dann das Abteil aus, das am Besten zu dir passt. Im weiteren Schritt kannst du Zusätze, wie z.B. Aufbewahrungsboxen, Schwerlastenregale oder bei Bedarf eine Sensorüberwachung dazu buchen und die gewünschte Zahlungsart auswählen.

Was darf bei Storebox nicht eingelagert werden?

Folgende Gegenstände/Materialien dürfen nicht eingelagert werden:

  • Nahrungsmittel oder verderbliche Waren, außer wenn diese sicher verpackt sind, sodass sie gegen Befall von Schädlingen geschützt sind und keine Schädlinge anziehen
  • Kleidung (vor allem Pelzmäntel), außer sie sind sicher (luftdicht) verpackt
  • Lebewesen jeglicher Art (Tiere, Pflanzen, Pilze; tot oder lebendig)
  • Brennbare oder entzündliche Stoffe und Flüssigkeiten wie z.B. Benzin/Diesel, Gas, Lösungsmittel, Öle, Farben, etc.
  • unter Druck stehende Gase
  • Waffen, Munition, Sprengstoffe
  • radioaktive Stoffe, biologische/chemische Kampfstoffe
  • Giftmüll, Asbest oder sonstige, potenziell gefährliche Materialien/Stoffe
  • Alles was Rauch und/oder Geruch absondert
  • Jegliche verbotene Substanzen und Gegenstände oder unrechtmäßig erworbene Gegenstände
  • Materialien/Stoffe die durch Emissionen Dritte beeinträchtigen könnten

Hinweis:
Bei Verstößen, welche die Verbreitung von Schädlingen zur Folge haben, werden die Kosten für die fachgerechte Bekämpfung dem Mieter zur Gänze in Rechnung gestellt.

Wie groß sind die Abteile?

Die Abteilgrößen variieren je nach Standort. Die kleinsten Abteile bewegen sich bei ca. 1m² und die größten liegen bei bis zu 15m².

Wie bezahle ich die Miete?

Die Miete ist am 28. eines jeden Monats im Voraus fällig. Du kannst mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Paypal und auf Rechnung zahlen.

Wie lange muss ich ein Abteil mindestens mieten?

Die Mindestmietdauer liegt bei einem Monat.

Welche Kündigungsfristen muss ich beachten?

Die Kündigung ist zum ersten 28. eines Monats nach Ablauf der gewählten Bindungsdauer unter Einhaltung einer Frist von 2 Wochen möglich. Wird der Mietvertrag nicht vom Mieter vor dem jeweiligen Vertragsende fristgerecht gekündigt, verlängert sich die Vertragslaufzeit jeweils automatisch um die Bindungsdauer des gewählten Pakets. Möchte der Kunde seinen Mietvertrag mit Mindestlaufzeit vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, so muss er das vereinbarte Entgelt für die restlichen Monate bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit in voller Höhe bezahlen. Die Kündigung hat in schriftlicher Form zu erfolgen.

Sind meine Waren versichert?

Ja, deine Waren werden mit einer Versicherung eingedeckt und sind bis zu EUR 3.000 versichert. Die Kosten dafür belaufen sich auf EUR 4,50/Monat.

Kann ich das Abteil vor der Buchung besichtigen?

Wenn du ein Abteil vor der Buchung besichtigen möchtest, wende dich bitte an unser Team unter 01 386 58 58 oder schreibe ein E-Mail an kundenservice@store.me.

Wie komme ich in die Storebox hinein?

Nach dem deine Buchung bestätigt wurde, bekommst du einen vierstelligen Zugangscode für den Haupteingang per E-mail zugeschickt. Dieser steht auch auf der Bestätigungsseite. Um in die Storebox hineinzukommen, gibst du den vierstelligen Code und das Rautezeichen am Haupteingang ein und die Türe entsperrt sich. Du kannst nun in die Storebox rein. Auch den Code für dein Abteilschloss findest du auf der Bestätigungsseite bzw. im Bestätigungs-Email. Beim Verlassen der Storebox betätigst du einfach den Türöffner neben der Eingangstüre an der Wand und die Tür entsperrt sich. Dann einfach nur die Tür zumachen, die Tür versperrt sich automatisch. 

Kann ich auch meinen Transport über Storebox buchen?

Ja, dafür gibt es den beliebten Storebox-Transportservice. Sende uns einfach eine Anfrage im Bereich „Services-Transport“ und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Kann ich in meinem Abteil Temperatur und Luftfeuchtigkeit überprüfen?

Ja, unsere smarte Sensorüberwachung ermöglicht dir eine einfache und digitale Überwachung von Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Echtzeit. Das Service ist gratis bei allen Storeboxen dabei!

Wie kann ich den Platz in meinem Abteil optimal ausnutzen?

Um deinen Raum optimal auszunutzen bieten wir dir stabile Schwerlastregale und praktische Aufbewahrungsboxen. Wähle dazu im Buchungsprozess die Anzahl an Schwerlastregalen und/oder Boxen aus und genieße den Luxus von noch mehr Platz.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Die Öffnungszeiten der Standorte sind grundsätzlich Montag -Sonntag von 0:00 bis 23:59 Uhr. Bitte beachte, dass während der gesetzlichen Ruhezeit von 22:00 bis 06:00 Uhr der Geräuschpegel auf ein Minimum zu reduzieren ist!